| Geeignet für | Office und einfache Programme ohne Domäne (z. B. Lexware); nicht für Kanzlei- und Fachsoftware | Kanzlei- und Fachsoftware mit Domäne und Datenbank (z. B. DATEV, RA-MICRO, ADDISON) | Fachsoftware ab 11 Arbeitsplätzen: mehrere Terminalserver, getrennte Datei- und Datenbankserver |
| Preis pro Monat bei 12 Monaten | 340 € netto, 404,60 € brutto | 790 € netto, 940,10 € brutto | 1.090 € netto, 1.297,10 € brutto |
| bei 6 Monaten | 383 € | 889 € | 1.226 € |
| monatlich kündbar | 430 € | 990 € | 1.360 € |
| Arbeitsplätze inklusive | 3 | 3 | 3 |
| Weiterer Arbeitsplatz | 79 € / Monat | 79 € / Monat | 79 € / Monat |
| Höchstens | 10 Arbeitsplätze | 10 Arbeitsplätze | 30 Arbeitsplätze |
| Terminalserver | 1, bis 10 Arbeitsplätze (ohne Domäne) | 1, bis 10 Arbeitsplätze | mindestens 2 mit Lastverteilung, je 10 Arbeitsplätze einer |
| Einrichtung (Festpreis, einmalig) | 390 € | 1.290 € | 1.990 € |
| Server | 1 eigener virtueller Server: Terminalserver mit Dateiablage, höchstens 10 Arbeitsplätze | 3 eigene virtuelle Server: Domänencontroller, Terminalserver, Datei- und Datenbankserver | Mindestens 5 eigene virtuelle Server: Domänencontroller, mindestens 2 Terminalserver mit Lastverteilung (je 10 Arbeitsplätze einer), Dateiserver, Datenbankserver |
| Spiegelung | keine; Wiederherstellung aus der täglichen Sicherung | alle 15 Minuten auf einen zweiten Server | alle 15 Minuten auf einen zweiten Server |
| Wiederanlauf nach Hardware-Ausfall | bis 8 Stunden (aus der Sicherung) | bis 60 Minuten | bis 30 Minuten; fällt ein Terminalserver aus, arbeiten die User auf dem anderen weiter |
| Datensicherung | täglich, verschlüsselt, 7 tägliche, 4 wöchentliche und 6 monatliche Stände | täglich, verschlüsselt, 7 tägliche, 4 wöchentliche und 6 monatliche Stände | täglich, verschlüsselt, mit Backup Plus: 30 tägliche und 12 monatliche Stände |
| Verfügbarkeit | 99 % im Monat | 99,5 % im Monat | 99,9 % im Monat |
| Support | Mo–Fr 8–18 Uhr per Telefon, E-Mail und Ticket, ohne Minutenabrechnung | Mo–Fr 8–18 Uhr, fester Ansprechpartner, ohne Minutenabrechnung | Mo–Fr 8–18 Uhr, fester Ansprechpartner, ohne Minutenabrechnung |
| Reaktionszeit | 4 Stunden, bei Systemausfall 2 Stunden | 2 Stunden, bei Systemausfall 1 Stunde | 2 Stunden, bei Systemausfall 30 Minuten |
| Updates Ihrer Programme | 1 Anwendung: Updates außerhalb der Arbeitszeit | bis 2 Fachanwendungen: alle Updates außerhalb der Arbeitszeit | bis 4 Fachanwendungen: alle Updates mit Test vor dem Einspielen |
| Notfall-Erreichbarkeit | als Add-on buchbar | als Add-on buchbar | inklusive: Notfallnummer bei Systemausfall außerhalb der Bürozeiten |