Shopware Hosting: Managed Shopware 6

Die Pakete und Preise finden Sie auf den Paketkarten auf dieser Seite: Light, Managed und Managed HA, jeweils für 12 Monate, 6 Monate und monatliche Kündbarkeit. Einmalige Kosten entstehen nur für Leistungen, die Sie beauftragen, etwa Umzug oder Update-Pauschale – jeweils als Festpreis vorab.

Für einen Testshop vielleicht, für den Live-Betrieb meist nicht. Shopware verlangt mindestens 512 MB PHP-Speicher und empfiehlt für den Live-Betrieb Worker über die Kommandozeile sowie ein eigenes Queue-System. Viele Shared-Tarife erlauben keine dauerhaften Prozesse und keinen Suchdienst. Dann hängen Mails, Indexierung und Importe am Admin-Worker, der nur arbeitet, solange jemand in der Administration angemeldet ist.

Bei kleinen Katalogen genügt die Suche über die Datenbank, dafür ist das Paket Light gedacht. Mit wachsendem Sortiment, vielen Varianten und Filtern verlagert OpenSearch Suche und Listings aus der Datenbank. OpenSearch ist ab dem Paket Managed enthalten; wir richten den Dienst ein und führen den Index bei Importen mit.

Shopware 6 in den Versionen, die der Hersteller noch mit Updates versorgt – derzeit 6.6 und 6.7 – auf PHP 8.2 oder neuer. Läuft Ihr Shop auf einer älteren 6er-Version, ziehen wir ihn so um, wie er ist, und legen den Termin für das Update danach gemeinsam fest. Für Shopware 5 gibt es keine Sicherheitsupdates mehr: Einen solchen Shop nehmen wir nur für die Übergangszeit auf, bis der Wechsel auf Shopware 6 erledigt ist. Diesen Wechsel planen Sie als eigenes Projekt mit Ihrer Agentur.

Patch- und Sicherheitsupdates von Shopware sind ab Managed enthalten und werden vorher auf Staging getestet. Minor-, Major- und Plugin-Updates rechnen wir als Pauschale je Update-Art ab, die wir nach einem Shop-Check als Festpreis nennen. Im Paket Light ist auch das Patch-Update Teil dieser Pauschale; Betriebssystem-Updates sind in jedem Paket enthalten.

Zuerst kopieren wir den kompletten Shop auf den neuen Server, also Programmdateien, Datenbank und Mediendateien. Danach richten wir die Hintergrunddienste ein, die Shopware für Mails, Indexierung und Importe braucht, und – falls Ihr Paket sie enthält – die Suche. Sie testen über eine eigene Testadresse Bestellung, Mailversand, Zahlungsarten und Schnittstellen. Erst nach Ihrer Freigabe zeigt die Domain auf den neuen Server. Was der Umzug kostet, steht vorher als Festpreis im Angebot.

Täglich und verschlüsselt, in allen Paketen. Wir bewahren 7 Tagesstände, 4 Wochenstände und 6 Monatsstände auf. Ihre Daten liegen ausschließlich in Deutschland, auch die Sicherungen. Ab Managed stellen wir einzelne Dateien oder die Datenbank auf Zuruf wieder her.

Bei Managed HA steht für Ihren Shop ein zweiter Server unseres Clusters bereit, der jede Minute den aktuellen Datenstand erhält. Fällt der aktive Server aus, meldet das unser Monitoring, und der Shop läuft auf dem zweiten Server wieder an – meist nach weniger als 15 Minuten. Verloren gehen dabei höchstens die Änderungen der letzten 5 Minuten. Für dieses Paket sagen wir 99,9 % Verfügbarkeit im Monatsmittel zu; in Notfällen erreichen Sie uns über eine Hotline, die innerhalb einer Stunde reagiert.

Ja. Ihre Agentur arbeitet weiter am Shop, ab Managed auch auf der Staging-Kopie; wir kümmern uns um Server, Dienste, Sicherung und Überwachung. Wenn Sie keine Agentur haben, übernimmt unsere Schwesteragentur Shopexperten Entwicklung und laufende Shop-Betreuung.

Ja. Viele Händler führen Artikel und Bestände in JTL-Wawi und verkaufen über Shopware. Die Wawi braucht einen Windows-Server mit SQL Server, den wir als eigenes Paket betreiben; der Abgleich läuft über einen Connector. Shop und Wawi lassen sich so bei einem Betreiber bündeln, müssen es aber nicht.