Terminalserver-Hosting: betreut statt nur gemietet

Die Pakete mit Monatspreisen finden Sie in der Paketübersicht auf dieser Seite und auf der Seite Preise. Enthalten sind Server- und Remote-Desktop-Lizenzen, tägliche Sicherung, Updates und Support, ab Professional auch die Spiegelung auf einen zweiten Server; die Einrichtung ist ein Festpreis. Die Bestandsaufnahme vorab ist kostenlos.

Nein. Wir bieten Terminalserver nur als betreuten Betrieb an: Einrichtung, Sicherung, Updates, Überwachung und Support gehören immer dazu. So bleibt die Verantwortung für die Umgebung an einer Stelle, und Sie brauchen kein eigenes IT-Wissen für den Server.

Die meisten installierten Windows-Programme laufen auf Microsoft Remote Desktop Services, einige nur mit bestimmten Einstellungen oder Versionen. Entscheidend ist die Freigabe des Herstellers. Wir prüfen sie vor jedem Projekt und testen mit Ihren Pilotnutzern, bevor der Datenbestand umzieht. Programme mit Dongle oder spezieller Hardware klären wir im Einzelfall.

Nur die Lizenzen Ihrer Fachsoftware; sie bleiben beim Hersteller oder Fachhändler. Windows-Server- und Remote-Desktop-Lizenzen sind im Paket. Microsoft Office braucht auf einem Terminalserver eine passende Lizenz, etwa Microsoft 365 Business Premium, E3 oder E5 (Shared Computer Activation). Die buchen Sie bei uns dazu oder bringen Ihr eigenes Abo mit.

Ja. Am Windows-PC nutzen Sie die Remotedesktopverbindung, an Mac, iPad, iPhone und Android-Geräten die Microsoft-App „Windows App“; auch Thin Clients sind möglich. Die Verbindung läuft immer über VPN bzw. RD-Gateway mit Zwei-Faktor-Anmeldung.

Ja, mit Einrichtung. Drucker im Büro werden in die Remote-Desktop-Sitzung umgeleitet oder über das Netzwerk angebunden, Scanner speichern in einen Ordner auf dem Server oder nutzen einen Scan-Kanal. Das Konzept dafür legen wir in der Bestandsaufnahme fest und testen es mit den Pilotnutzern.

Ab dem Paket Professional werden Ihre Server alle 15 Minuten auf einen zweiten Server gespiegelt. Fällt Hardware aus, starten wir Ihre Umgebung dort neu; in Basis und Start stellen wir sie aus der täglichen Sicherung wieder her. Die Wiederanlaufzeit je Paket steht in der Pakettabelle. Einen automatischen Failover versprechen wir nicht. Im Paket Premium arbeiten zwei Terminalserver mit Lastverteilung, sodass die Nutzer beim Ausfall eines Terminalservers auf dem zweiten weiterarbeiten.

Die Server stehen im Rechenzentrum der Hetzner Online GmbH in Falkenstein (Vogtland, Sachsen), zertifiziert nach ISO/IEC 27001; Ihre Daten liegen ausschließlich in Deutschland, auch die Sicherungen. Gesichert wird täglich und verschlüsselt auf einem eigenen Sicherungsserver außerhalb des Clusters, mit 7 täglichen, 4 wöchentlichen und 6 monatlichen Ständen. Den Auftragsverarbeitungsvertrag nach Art. 28 DSGVO erhalten Sie mit dem Vertrag.

Sie wählen zwischen monatlich kündbar, 6 und 12 Monaten; bei längerer Laufzeit sinkt der Paketpreis. Nach der Mindestlaufzeit ist der Vertrag mit einem Monat Frist kündbar. Beim Ausstieg erhalten Sie einen vollständigen Datenexport ohne Aufpreis und eine Löschbestätigung.

Auf derselben Plattform betreiben wir die IT unserer eigenen Kanzleigruppe, Buchmeister, eine Steuerkanzlei-Gruppe mit rund 50 Mitarbeitenden: Terminalserver, Datenbank, Dateiablage, Active Directory und VPN. Dieselben Abläufe für Sicherung, Updates und Überwachung gelten für jede Kundenumgebung. Ihre Fachsoftware richten wir nach den Vorgaben des Herstellers ein.